RCS和WebRTC将释放移动统一通信的潜力

by OMA | Thursday, February 14, 2013

来自Michael Finneran的帖子,网络计算,2013年2月11日
RCS和WebRTC将释放移动统一通信的潜力
我曾写了好些日志,是关于不使用“统一通信”(UC)一词,但提供多种具备类似能力的消费业务。 这种业务包括Skype、Facebook、Foursquare和Google+。Google+是业务导向最典型的例子。 这些业务提供在线、聊天、E-mail邮箱等功能,多数情况下都需要一个社交网络平台来承载。

还有一些业务(比如Skype)更多是通信为导向的。我们越来越频繁地发现不同类型的通信能力之间的结合。 在这方面,最大的进展也许是Facebook正在美国和加拿大测试的语音即时通讯(IM)能力和网络电话(VoIP )业务。

移动行业也走上了同样的道路。这其中有两项你必须关注的技术:   网页实时通信(WebRTC)和富通信业务(RCS)。 WebRTC超出了移动通信的范围。它是万维网联盟(W3C)起草的一个API定义。WebRTC在不使用插件的情况下实现了浏览器之间的语音或视频通信应用。 有了WebRTC,任何基于浏览器的应用都可以拥有嵌入建立实时通信会话的能力。 我不确定WebRTC有多么强大,但是WebRTC将催生新型网页通信业务,也许还可以让软件电话成为历史。

RCS提供更贴近统一通信的能力。 RCS是3GPP 和 OMA共同努力的成果。(3GPP是一个为蜂窝系统制定标准的组织。)   RCS在消费者当中被称为Joyn。 尽管 MetroPCS 计划今年夏季使用安卓设备在它的网络上推出Joyn以及在Google的前端应用程序商店推出一个应用。到目前为止,更多RCS相关的活动是在欧洲开展的。

RCS允许先进的移动通信业务跨运营商网络部署。 长期演进技术(LTE)提供的更高宽带能力成了推动RCS发展的部分动力。 RCS承诺的部分能力如下:

可以提供联系人在线状态的增强电话本。 支持Joyn的移动电话本可以集中所有用户用来通信的方式,包括语音、聊天、文件共享和视频共享。

可以增加消息选项的增强消息业务。消息选项包括聊天、消息历史和文件共享。

增强呼叫业务。可以在语音呼叫过程中支持多媒体内容的共享。

很多这些业务都不是新的,但是提供这些业务的方式却是新的。 例如,Skype也提供在线业务,但是你必须打开Skype应用才能使用它的在线业务。 正如我们上面提到的,Facebook正在增强它的聊天选项,但是你还是必须打开Facebook应用,才能使用这些选项。 同样的,iMessenger和BlackBerry Messenger也提供增强消息业务。但是当这些社区关闭时,你只能使用类似的硬件来获取与联系人通信的所有能力。 诺基亚和爱立信曾推出一种多媒体内容共享业务叫“所视即所见”(see what I see),但这个业务未能获得运营商的青睐。

有了RCS,移动运营商可以开始提供各种粘性业务。这些业务不仅可以保证用户的忠诚度,还可以让移动运营商介入到企业电话业务中。 随着移动办公人员数量越来越多和智能手机功能的日益强大,更多的用户会问道,“我还需要程控交换机(PBX)吗?“   显然,传统企业电话对办公室上班一族以及专业应用(比如联系中心)来说是必要的,但是其他人呢?   在没人坐的办公台上放一部电话显然会导致硬件、许可、布线和维护成本的浪费。

我曾听到蜂窝系统运营商代表这样问道,“谁需要PBX?“但通常的情况是,这些运营商已深陷蜂窝业务,不知道企业为什么会在PBX上投入(包括坐席、保持键、会议呼叫、联系中心、站点间组网、统一通信等等)。 无线集中用户交换机(wireless Centrex)也出现好几十年了,但是把企业用户需要的特性加入到移动交换中心并非易事。

RCS也许可以为企业统一通信的前景带来惊喜,但为此移动运营商(还有他们的主要设备厂商)不得不花钱来了解市场以及建立起企业需要的能力。 如果移动运营商做了这些努力,他们可能成为企业通信或统一通信市场的主要竞争者。 假设运营商只关注消费者市场,我敢打赌RCS更有可能用来提供下一代消费统一通信业务。 已经有无数消费技术跨越企业边界的例子。 RCS又何乐而不为呢?